Hizmet Sözleşmesi Örneği (2026 Word ve PDF) – Ücretsiz İndirme ve Doldurma Rehberi

İş sahibi ile yüklenici arasında bağımsız bir çalışma ilişkisi kurmanın en güvenli yolu, doğru doldurulmuş bir hizmet sözleşmesi örneği kullanmaktır. İster bir web sitesi tasarımı, ister ofis temizliği ya da danışmanlık hizmeti olsun; tarafların haklarını ve yükümlülüklerini yazılı olarak belirlemek olası anlaşmazlıkları baştan önler. Bu rehberde, sözleşmenin ne olduğunu, hangi durumlarda tercih edilmesi gerektiğini, adım adım nasıl doldurulacağını ve 2026 yılına ait güncel süreler ile maliyetleri bulacaksınız. Ayrıca sayfanın sonunda ücretsiz Word ve PDF şablonlarına ulaşabilirsiniz.

Hizmet Sözleşmesi Nedir?

Hizmet sözleşmesi, iş sahibinin belirli bir hizmetin görülmesi karşılığında ücret ödediği, yüklenicinin ise bu hizmeti bağımsız olarak yerine getirmeyi üstlendiği iki taraflı bir sözleşmedir. Türk Borçlar Kanunu’nun 393. maddesinde düzenlenen bu ilişki, işçi-işveren bağımlılığı taşımaz. Yüklenici işi kendi organizasyonu, araçları ve yöntemleriyle yürütür; iş sahibi sadece sonuçtan değil, özenli bir çalışma sürecinden yararlanır.

Uygulamada en çok karıştırılan nokta, bu sözleşmenin bağımsız iş görme ile bağımlı çalışma arasındaki sınırdır. Bir grafik tasarımcı, bir şirketin altı aylık sosyal medya görsellerini hazırlamayı üstlendiğinde, işverenin ofisinde belirli mesai saatlerine uymak zorunda değilse bu ilişki hizmet sözleşmesine dayanır. Eğer tasarımcı işverenin doğrudan talimatı altında ve onun belirlediği çalışma saatlerinde çalışıyorsa, ortada bir iş sözleşmesi vardır. Kanun koyucu, TBK m.393’te “iş görme” borcunu düzenlerken bağımlılık unsurunu bilinçli olarak dışarıda bırakmıştır.

Hangi Durumlarda Hizmet Sözleşmesi Kullanılır?

Bir işin sonucundan çok, belirli bir süre boyunca özenle yürütülmesi önem taşıdığında hizmet sözleşmesi devreye girer. Danışmanlık hizmetleri, yazılım geliştirme ve bakım anlaşmaları, ofis temizliği, bakım-onarım işleri, eğitim ve koçluk hizmetleri bu kapsamdadır. Serbest meslek makbuzu düzenleyen bir yükleniciyle çalışıldığında, hizmet alım sözleşmesi örneği doğru çerçeveyi çizer.

Karar kuralı: Eğer yüklenici kendi iş organizasyonunu kuruyor, çalışma yöntemlerini serbestçe belirliyor ve ücret dönemsel (aylık, haftalık) olarak ödeniyorsa, hizmet sözleşmesi doğru seçimdir. İşin sonunda mutlaka belirli bir eser (örneğin bir bina, bir yazılım ürünü) teslim edilmesi gerekiyorsa, eser sözleşmesi daha uygun olabilir.

Sık yapılan hatalardan biri, sonuç taahhüdü gerektiren bir projeyi sırf “danışmanlık” diye adlandırarak hizmet sözleşmesiyle yürütmektir. Oysa ortada net bir ürün teslimi varsa, tarafların eser sözleşmesinin ayıp ve teslim hükümlerinden yararlanması daha doğru olur. Bu ayrımı yaparken işin niteliğine ve yüklenicinin sorumluluğunun sınıra dikkat edilmelidir.

Yasal Dayanak: Hizmet Sözleşmesi Hangi Kanunda Düzenlenmiştir?

Hizmet sözleşmesi, Türk Borçlar Kanunu’nun 393 ilâ 447. maddeleri arasında ayrıntılı biçimde yer alır. TBK m.393, sözleşmenin tanımını yaparak yüklenicinin ücret karşılığında iş görmeyi üstlendiğini belirtir. İzleyen maddelerde yüklenicinin özen ve sadakat borcu, iş sahibinin ücret ödeme ve koruma yükümlülüğü, fesih koşulları ve ihbar süreleri düzenlenmiştir.

Bu hükümler emredici değildir; taraflar, kanunun çizdiği sınırlar içinde kalmak ve ahlaka aykırılık oluşturmamak kaydıyla sözleşme hükümlerini serbestçe belirleyebilir. Örneğin ihbar sürelerini kanundakinden daha uzun tutabilir ya da ücretin döviz cinsinden ödenmesini kararlaştırabilirler. Ancak yüklenicinin özen borcu gibi temel yükümlülükler tamamen ortadan kaldırılamaz; böyle bir hüküm kesin hükümsüz sayılır.

Sözleşmede Bulunması Gereken Maddeler

Zorunlu Temel Alanlar

Her hizmet sözleşmesi örneğinde aşağıdaki başlıklar mutlaka açık ve eksiksiz olmalıdır:

• Tarafların kimlik ve iletişim bilgileri: İş sahibi ile yüklenicinin tam adı, TC kimlik veya vergi numarası, tebligata elverişli adresleri.
• İşin kapsamı ve tanımı: Hizmetin ne olduğu, hangi alt işleri kapsadığı, varsa teslim edilecek çıktılar.
• Hizmet bedeli ve ödeme planı: Ücretin miktarı, para birimi, ödeme dönemleri, KDV’nin durumu ve varsa avans oranı.
• Süre: Başlangıç ve bitiş tarihleri; belirsiz süreli ise ihbar süreleri.
• Fesih koşulları: Haklı fesih sebepleri, ihbar süreleri, sözleşmenin sona erme halleri.

Opsiyonel Koruyucu Hükümler

İşin niteliğine göre eklenmesi çatışmaları önleyen maddeler de büyük değer taşır:

• Gizlilik ve rekabet yasağı: Yüklenicinin iş sırasında öğrendiği ticari sırları koruması.
• Cezai şart ve tazminat: Temerrüt halinde uygulanacak gecikme faizi veya ceza bedelleri.
• Uyuşmazlık çözümü: Yetkili mahkeme veya tahkim şartı.
• Mücbir sebep: Deprem, salgın gibi beklenmedik durumlarda edimlerin askıya alınması.

Senaryo örneği: Bir yazılım geliştirme projesinde, iş tanımına “responsive tasarım dönüşümü, hız optimizasyonu ve 6 aylık teknik bakım” yazıldığında, proje süresince çıkabilecek ek talepler için ayrı bir ek protokol yapılacağı da belirtilebilir. Böylece kapsam genişlemesi kontrol altında tutulur.

Aşağıdaki tablo, sözleşme hazırlamadan önce gözden geçirilebilecek pratik bir kontrol listesi sunar.

Hizmet Sözleşmesi Hazırlarken Yapılmaması Gereken Hatalar ve Püf Noktaları

Sözleşmeyi doldururken en sık karşılaşılan hata, iş tanımının belirsiz bırakılmasıdır. “Gerekli tüm işler yapılacaktır” gibi ifadeler, uyuşmazlık hâlinde yorum farkına yol açar. Her alt iş kalemini tek tek yazmak, ileride yaşanabilecek tartışmaları en aza indirir.

Bir diğer yaygın eksiklik, ödeme planının havada kalmasıdır. Bedelin ne zaman ve hangi koşullarda muaccel olacağı açıkça yazılmalı; örneğin “işin tamamlanmasını takip eden 15 gün içinde” gibi net bir ifade kullanılmalıdır. Ayrıca, sözleşmenin her iki nüshasında da ıslak imza ve tarih bulunması şarttır. Tarih atılmamış bir sözleşme, yürürlük başlangıcı konusunda belirsizlik yaratır.

Uzman görüşü: Tanımadığınız bir yükleniciyle çalışırken kimlik fotokopisi ve vergi levhası gibi belgeleri sözleşmeye ek olarak saklamak, ileride doğabilecek inkâr riskine karşı sizi korur. Noter onayı zorunlu değildir; ancak sözleşme bedeli yüksekse veya taraflardan biri talep ediyorsa, imzaların noter huzurunda atılması delil gücünü artırır.

Doldurulmuş Hizmet Sözleşmesi Örneği (Örnek Senaryo)

Aşağıda, bir web sitesi tasarım ve bakım hizmeti için eksiksiz doldurulmuş bir hizmet sözleşmesi örneği yer almaktadır. Her alanın neden bu şekilde yazıldığı parantez içinde açıklanmıştır.

• Taraflar:
  İş Sahibi: Deniz Yılmaz, T.C. Kimlik No: 12345678901, Adres: Atatürk Mah. Çınar Sok. No:15 D:8 Kadıköy/İstanbul
  Yüklenici: Efe Demir, Vergi Kimlik No: 9876543210, Adres: Cumhuriyet Cad. No:42 K:3 Şişli/İstanbul

  Açıklama: İş sahibi bireysel müşteri olarak TC kimlik numarasıyla, yüklenici ise serbest meslek erbabı sıfatıyla vergi numarasıyla yazılmıştır. Adresler, tebligat adresi olarak kullanılmak üzere eksiksiz girilmiştir.

• İşin Tanımı: İş sahibine ait www.orneksite.com alan adlı internet sitesinin responsive tasarıma dönüştürülmesi, hız optimizasyonu yapılması ve 6 ay süreyle teknik bakım hizmeti verilmesi.

  Açıklama: Hizmetin kapsamı alt kalemlere ayrılmış, süreyle birlikte netleştirilmiştir.

• Hizmet Bedeli ve Ödeme Planı: Toplam 45.000 TL + KDV. Ödeme: %40’ı (18.000 TL + KDV) iş başlangıcında, %60’ı (27.000 TL + KDV) işin tesliminde.

  Açıklama: Götürü bedel belirlenmiş, iki taksitte ödenmesi öngörülmüştür. KDV oranı yürürlükteki mevzuata göre uygulanacaktır.

• İşin Süresi: Başlangıç: 03.02.2026, Bitiş: 03.08.2026 (toplam 6 ay).

• Tarafların İmzaları:
  İş Sahibi: Deniz Yılmaz (İmza) — 01.02.2026
  Yüklenici: Efe Demir (İmza) — 01.02.2026

Bu şablonda kullanılan yapı, benzer hizmet alımlarına kolayca uyarlanabilir. Önemli olan, iş tanımını ve bedeli somutlaştırarak belirsizliği gidermektir.

Hizmet Sözleşmesinin Benzer Sözleşmelerden Farkı

Hizmet sözleşmesi sıklıkla eser, vekâlet ve iş sözleşmeleriyle karıştırılır. Aşağıdaki tablo, kritik farkları özetler.

Uzman ayrımı: Vekâlet sözleşmesinde vekil, müvekkili adına üçüncü kişilerle işlem yapabilir; hizmet sözleşmesinde yüklenicinin böyle bir temsil yetkisi yoktur. Eser sözleşmesinde ise yüklenici, belirli bir sonucu (örneğin bir yazılımı çalışır halde) teslim etmekle yükümlüdür; sadece özenli çalışmak yetmez. Bu nedenle, hangi sözleşme tipinin seçileceğine karar verirken işin niteliği ve tarafların beklentileri esas alınmalıdır.

Sözleşme İmzalandıktan Sonra Yapılması Gerekenler

Sözleşme imzalandıktan sonra atılacak adımlar, belgenin hukuki etkisini doğrudan belirler.

İmza ve Nüsha Yönetimi

• Sözleşme en az iki nüsha hazırlanmalı; her sayfası taraflarca paraflanmalıdır.
• Son sayfaya ıslak imza atılmalı ve mutlaka tarih yazılmalıdır. Elektronik imza kullanılacaksa Nitelikli Elektronik Sertifika şarttır.
• Bir nüsha iş sahibine, diğeri yükleniciye verilir. Tarafların nüshalarını güvenli bir yerde saklaması gerekir.

Noter Onayı

• Noter onayı isteğe bağlıdır. Onaylatılması hâlinde, noter yalnızca imzaların aidiyetini teyit eder; sözleşme içeriğinin doğruluğunu garanti etmez.
• Yüksek bedelli işlerde veya taraflardan birinin kimliğinden emin olunamadığı durumlarda noter, inkârı önlemek için etkili bir araçtır.
• Noter onayı kötü hazırlanmış bir sözleşmeyi sağlam hâle getirmez; içerik her şeydir.

Vergi ve Bildirim Yükümlülükleri

• Yüklenicinin serbest meslek makbuzu düzenlemesi gerekiyorsa, sözleşmede bu yükümlülük açıkça belirtilebilir.
• Damga vergisi, sözleşme bedeli üzerinden hesaplanır ve genellikle taraflardan biri tarafından ödenir. 2026 yılında genel damga vergisi oranı binde 9,48’dir; sözleşme nüshaları için ayrı ayrı ödenebilir. Muhasebecinizle teyit etmeniz önerilir.

2026 Güncel Hizmet Sözleşmesi Maliyetleri ve Fesih Süreleri

Masraf Kalemleri (2026)

Fesih İhbar Süreleri (Belirsiz Süreli Sözleşmelerde)

Belirli süreli sözleşmelerde süre dolduğunda sözleşme kendiliğinden sona erer; ihbara gerek yoktur. Bu nedenle sözleşmenin süresi kadar fesih koşullarını da netleştirmek, sürpriz maliyetlerin önüne geçer.

Hizmet Sözleşmesi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hizmet sözleşmesi nasıl yapılır?
Yazılı olarak, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade beyanlarını içeren bir metin hazırlanır. İşin tanımı, bedel, süre ve imzalar eksiksiz bulunmalı; iki nüsha düzenlenip karşılıklı imzalanmalıdır. Kanunda yazılı şekil şartı aranmasa da ispat açısından yazılı belge şarttır.

Hizmet sözleşmesi nedir kısaca?
Yüklenicinin bir işi bağımsız olarak görmeyi, iş sahibinin de bunun karşılığında ücret ödemeyi taahhüt ettiği sözleşmedir. TBK m.393’te düzenlenir ve işçi-işveren bağımlılığı içermez.

İki kişi arasında yapılan sözleşme geçerli midir?
Evet, iki gerçek kişi arasında yapılan hizmet sözleşmesi, kanundaki genel geçerlilik şartlarını taşıdığı sürece hukuken geçerlidir. Yazılı yapılması tavsiye edilir; aksi halde ispat güçlüğü yaşanabilir.

Hizmet sözleşmesini kim hazırlar?
Taraflar kendileri hazırlayabilir. Basit işlerde hazır bir hizmet sözleşmesi örneği Word belgesi doldurularak kullanılabilir. Karmaşık veya yüksek bedelli işlerde bir avukata danışılması güvenliği artırır.

Hizmet sözleşmesi zorunlu mu?
Hayır. Sözlü anlaşma da hukuken geçerli olabilir. Ancak uyuşmazlık halinde yazılı sözleşme en kuvvetli delil olduğu için mutlaka yazılı yapılması önerilir.

Hizmet sözleşmesi ile iş sözleşmesi arasındaki fark nedir?
Hizmet sözleşmesinde yüklenici bağımsızdır; iş sözleşmesinde işçi işverene bağımlı olarak çalışır. İş sözleşmesi İş Kanunu’na, hizmet sözleşmesi TBK’ya tâbidir. Sigorta yükümlülüğü hizmet sözleşmesinde kural olarak iş sahibine ait değildir; işçi kendi sigortasını kendisi yaptırır.

Vergisel açıdan nelere dikkat edilmeli?
Yüklenici serbest meslek erbabıysa, hizmet bedeli üzerinden gelir vergisi tevkifatı yapılıp yapılmayacağı sözleşmede belirtilmelidir. Ayrıca damga vergisi yükümlülüğü de göz önünde bulundurulmalıdır. Bu konuda bir mali müşavirden destek alınması doğru olur.

Kimler Hizmet Sözleşmesini Kendi Başına Hazırlayabilir?

Kısa süreli, düşük bedelli ve standart nitelikteki işler için taraflar, güvenilir bir hizmet sözleşmesi örneği şablonunu doldurarak sözleşmeyi kendileri oluşturabilir. Örneğin aylık ofis temizliği veya bir kerelik küçük bir danışmanlık hizmeti için bu yaklaşım yeterlidir.

Aşağıdaki durumlarda ise mutlaka bir avukattan yardım alınması gerekir:

• Hizmet bedelinin 100.000 TL’nin üzerinde olduğu işler.
• Yurt dışı bağlantılı işler veya yabancı taraf içeren sözleşmeler.
• Fikri mülkiyet devri (kaynak kodu, tasarım, patent) içeren projeler.
• Karmaşık teknik spesifikasyonların ve performans kriterlerinin yazılması gereken işler.
• Rekabet yasağı, ağır cezai şart veya gizlilik hükümlerinin kapsamlı şekilde düzenlenmesi gerektiğinde.

Pratik bir kural: Sözleşmenin maddelerini okuduğunuzda her iki taraf için de “acaba bu durumda ne olacak?” sorusu aklınıza geliyorsa, o sözleşme profesyonel bir gözden geçirmeye ihtiyaç duyar. Unutmayın, iyi bir sözleşme, kötü sürprizleri önler.

Gerçek Hayattan Örnek Senaryolar

Senaryo 1: E-Ticaret Sitesi için Yazılım Geliştirme

Bir e-ticaret firması, mevcut web sitesini yenilemek üzere serbest bir yazılımcı ile anlaşır. Sözleşmede işin kapsamı; tasarım yenileme, ödeme sistemi entegrasyonu ve üç aylık teknik destek olarak belirlenir. Hizmet bedeli 120.000 TL + KDV olup üç taksitte ödenecektir. Fikrî mülkiyet haklarının iş sahibine geçeceği ve kaynak kodların teslim edileceği açıkça yazılır. Proje süresi dört aydır. Ek talepler ancak yazılı mutabakatla sözleşmeye eklenir. Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri yetkili kılınır. Bu yapı, iş sahibine proje kontrolünü, yükleniciye ise ödeme güvencesini verir.

Senaryo 2: Hukuk Bürosu için Sürekli Temizlik Hizmeti

Bir hukuk bürosu, ofis temizliği için bağımsız bir yüklenici ile anlaşır. Sözleşmede hizmetin kapsamı; günlük ofis temizliği, haftalık cam temizliği ve aylık detaylı hijyen uygulaması olarak detaylandırılır. Aylık bedel 18.000 TL + KDV’dir ve her ay sonunda fatura karşılığı ödenir. Sözleşme süresi bir yıldır; taraflar altı aylık dönemler sonunda bir ay önceden ihbarda bulunarak fesih hakkına sahiptir. Temizlik malzemeleri yüklenici tarafından karşılanır. Hizmetin aksaması hâlinde cezai şart olarak günlük hizmet bedelinin iki katı tutarında indirim uygulanır. Bu düzenleme, hizmet kalitesini sürekli kılarken büronun bütçesini de korur.

---

Bu rehberde sunulan bilgiler genel niteliktedir; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kendi sözleşmenizi hazırlamadan önce bir avukata danışmanız tavsiye edilir. Sayfanın başında belirtilen şablonlar, yalnızca başlangıç noktası olarak kullanılmalıdır.